Política de Privacidade — NETFY Protege

Última atualização: 30/09/2026

Esta política descreve como o aplicativo NETFY Protege (pacote br.com.netfy.protege), de propriedade da NETFY Telecomunicações, trata os dados de quem usa o sistema de monitoramento de câmeras.

Quais dados coletamos

• Dados de cadastro: nome, e-mail e telefone informados no cadastro da conta.
• Vídeo e fotos das câmeras: as imagens ao vivo, gravações e fotos de alarme das câmeras cadastradas na sua conta ficam armazenadas em servidor próprio da NETFY, nunca em nuvem de terceiros.
• Token de notificação push: um identificador técnico do aparelho (gerado pelo Firebase Cloud Messaging, no Android, ou pelo serviço de push da Apple/Expo, no iPhone), usado só para entregar alertas de alarme quando o app está fechado.
• Registros de acesso: data/hora de login e ações realizadas no painel, para segurança e auditoria.

Como usamos esses dados

Os dados são usados exclusivamente para operar o serviço de monitoramento contratado: exibir suas câmeras, gravar e disponibilizar o histórico de vídeo, e enviar alertas de movimento/alarme. Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados com terceiros para fins de publicidade.

Com quem compartilhamos

Só compartilhamos o mínimo necessário com prestadores que viabilizam o serviço:

• Google Firebase — exclusivamente para entrega de notificações push.

O vídeo das câmeras e os dados de cadastro permanecem em infraestrutura própria da NETFY.

Permissões do aplicativo

• Notificações: para avisar sobre alarmes das câmeras.
• Câmera/mídia do aparelho: para tirar fotos e salvar clipes de vídeo quando você solicita, e para reconhecimento de QR/leitura de configuração quando aplicável.
• Internet: necessária para qualquer funcionalidade do app.

Retenção e exclusão

As gravações e fotos de alarme ficam disponíveis pelo prazo de retenção contratado para cada câmera. Dados de cadastro ficam enquanto a conta estiver ativa.

Você pode excluir sua conta e os dados pessoais associados (nome, e-mail, sessões e token de notificação) a qualquer momento, diretamente pelo aplicativo em Menu → Excluir conta, ou solicitando pelo e-mail abaixo. A exclusão é imediata e não afeta câmeras compartilhadas com outras contas.

Contato

Dúvidas sobre esta política ou sobre seus dados: contato@netfy.com.br